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Le temps de préparation de votre commande est d’environ de 1 à 2 jours. (du lundi au vendredi)

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 La livraison standard est établie en fonction du calendrier de livraison suivant :

  • Locale : 1 à 2 jours ouvrables
  • Régionale : de 1 à 3 jours ouvrables
  • Nationale : de 3 à 6 jours ouvrables
  • États-Unis : de 4 à 6 jours ouvrables

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